ウィジェットによる
Web接客

ecコンシェルのウィジェットについてと、ウィジェットのバリエーションをご紹介します。

ウィジェットとは？

サイトに訪問したお客様とは「ウィジェット」を通して接客を行います。
キャンペーンの「なにを？」の部分にどのようなウィジェットを使用するかを設定します。
ウィジェットの形式、デザインは様々なオプションから選択することができます。
適宜キャンペーンとマッチしたウィジェットを使用しましょう。

ウィジェットにはバナータイプ、モーダルタイプ、インラインタイプがあります。
バナータイプ、モーダルタイプは単独ウィジェットとステップウィジェットの選択が可能です。

バナータイプ

バナータイプを選択するとウィジェットを画面下部に配置することができます。表示位置は中央、左、右を選択可能です。また画面下からの表示位置もピクセル単位で変更可能なので、サイト下部にある別の要素を隠さずに接客を行うことができます。

モーダルタイプ

モーダルタイプを選択するとウィジェットを画面中央に表示することができます。ウィジェットの背景にはグレーのレイヤーがかかります。

インラインタイプ

インラインタイプは、バナー、モーダルのような浮遊型の接客枠ではなく、Webページ内の一部としてバナーなどのコンテンツを配信できます。

ステップウィジェット

ステップウィジェットは小さい「サブウィジェット」と大きい「メインウィジェット」を切り替えて表示するタイプのウィジェットです。
小さい「サブウィジェット」を表示し続けることで、お客様の行動を阻害することなく内容の訴求が可能です。

テンプレートを利用することで様々なデザインでウィジェットを作成することができます。
以下は代表的なテンプレートです。

画像のみ

画像1つ利用するシンプルなウィジェットです。すでにバナー画像をお持ちの場合に便利です。

画像＋タイトル＋詳細テキスト

画像に加えタイトルと詳細のテキストを記載することができます。商品画像はあるが、バナー画像はないという場合に便利です。

タイトル＋詳細テキスト＋画像＋ボタン

画像、タイトル、詳細テキストに加えボタンを追加したテンプレートです。ボタンとして配置したい文言がある場合に便利です。

複数リンク横(画像+タイトル+詳細)

リンク先を複数用意したい場合に便利です。ABテストなどを実施したい時などにも利用できます。

テキスト＋選択肢

２つの選択肢を並べてユーザーはどちらに興味があるのかを調べたいときなどに便利です。

Youtube

動画を使用したウィジェットです。画像やテキストより情報量の多いコンテンツを配信する事ができます。

アンケート

ユーザーの声を拾えるアンケートウィジェットです。回答形式を複数/単一選択等から選べるため、自由度の高いアンケート収集が可能です。